Política de privacitat

Responsable del tractament

Titular: Montserrat Ruiz (Aprèn a Mirar)
Adreça: Josep Anselm Clavé, 168, 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona)
Telèfon: +34 93 164 49 11
Correu electrònic: [email protected]

Finalitat del tractament

Les dades personals que ens facilites a través dels formularis i l'assistent virtual d'aquesta web s'utilitzen exclusivament per:

• Respondre les teves consultes i sol·licituds d'informació.
• Gestionar les cites i el seguiment terapèutic dels pacients.
• Enviar informació sobre els nostres serveis, si ho has sol·licitat expressament.

Assistent virtual amb intel·ligència artificial

Aquest web disposa d'un assistent virtual les respostes del qual són generades per intel·ligència artificial. Quan sol·licites una cita o que el centre et contacti a través de l'assistent, aquest recull el teu nom i telèfon perquè el personal del centre pugui trucar-te. L'assistent t'informa d'aquesta recollida de dades en el moment en què la realitza.

L'assistent és operat per Cronologic Media (Xavier Ruiz, Terrassa, Barcelona) en qualitat d'encarregat del tractament, sota les instruccions d'Aprèn a Mirar i amb les garanties adequades d'acord amb el RGPD.

Dades de salut

En el context d'un centre especialitzat en teràpia visual i audiologia, algunes consultes poden fer referència a condicions de salut (problemes de visió, aprenentatge, equilibri, audició, etc.). Aquestes dades es tracten amb la confidencialitat reforçada que exigeix l'article 9 del RGPD, exclusivament per orientar-te sobre els serveis del centre, i mai no es cedeixen a tercers.

Base legal

El tractament de les teves dades es basa en:

• Execució de contracte precontractual (art. 6.1.b RGPD): quan sol·licites informació sobre serveis o una cita.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): per al seguiment de consultes iniciades per tu.
• Consentiment explícit (art. 9.2.a RGPD): per al tractament de dades relatives a la salut, que atorgues en facilitar voluntàriament aquesta informació.

Conservació de dades

Les teves dades es conservaran durant el temps necessari per atendre la teva sol·licitud i, posteriorment, durant els terminis legals aplicables (amb caràcter general, 12 mesos des del darrer contacte). En cap cas es cediran a tercers sense el teu consentiment previ, excepte per obligació legal.

Drets de l'usuari

Pots exercir els teus drets d'accés, rectificació, supressió, portabilitat, limitació i oposició al tractament de les teves dades enviant un correu a [email protected] o per correu postal a l'adreça indicada anteriorment, adjuntant còpia del teu document d'identitat.

Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

Cookies

Aquest web no utilitza cookies de seguiment ni eines d'analítica de tercers. No es comparteixen dades de navegació amb tercers.

Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades contra accés no autoritzat, pèrdua o destrucció.

Última actualització: abril 2026